Neue Supportangebote: Knowledge Base und KI-Chat-Assistent
Zur Unterstützung unserer Nutzer stehen ab sofort zwei neue Hilfsangebote zur Verfügung:
1. Online-Knowledge Base
Unter https://medeora.de/en/knowledge-base/ finden Sie ab sofort eine strukturierte Wissensdatenbank mit:
- Schritt-für-Schritt-Anleitungen
- Antworten auf häufige Fragen
- Videos und Dokumentationen zu Funktionen unserer Software
Die Inhalte werden fortlaufend erweitert und aktualisiert.
2. Integrierter KI-Assistent in BioARCHIVE
BioARCHIVE enthält ab sofort einen intelligenten Chat-Assistenten, der auf häufig gestellte Fragen reagiert und direkt im System Hilfestellung bietet. Die Antworten basieren auf den Inhalten der Knowledge Base und ermöglichen eine schnelle Orientierung – ohne externe Recherche.
Diese neuen Funktionen sollen dazu beitragen, alltägliche Fragen effizient zu klären und die Einarbeitung in das System zu erleichtern.
Für Rückfragen steht unser Support-Team wie gewohnt unter support@medeora.de zur Verfügung.
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