Neue Supportangebote: Knowledge Base und KI-Chat-Assistent

Zur Unterstützung unserer Nutzer stehen ab sofort zwei neue Hilfsangebote zur Verfügung:

1. Online-Knowledge Base

Unter https://medeora.de/en/knowledge-base/ finden Sie ab sofort eine strukturierte Wissensdatenbank mit:

• Schritt-für-Schritt-Anleitungen
• Antworten auf häufige Fragen
• Videos und Dokumentationen zu Funktionen unserer Software

Die Inhalte werden fortlaufend erweitert und aktualisiert.

2. Integrierter KI-Assistent in BioARCHIVE

BioARCHIVE enthält ab sofort einen intelligenten Chat-Assistenten, der auf häufig gestellte Fragen reagiert und direkt im System Hilfestellung bietet. Die Antworten basieren auf den Inhalten der Knowledge Base und ermöglichen eine schnelle Orientierung – ohne externe Recherche.

Diese neuen Funktionen sollen dazu beitragen, alltägliche Fragen effizient zu klären und die Einarbeitung in das System zu erleichtern.

Für Rückfragen steht unser Support-Team wie gewohnt unter support@medeora.de zur Verfügung.